Conditions générales de vente

Conditions générales de vente de la société CLIMAX

 

Article 1 : DISPOSITIONS GÉNÉRALES

Sauf convention particulière ayant fait l’objet d’une acceptation expresse et écrite de CLIMAX, toutes les offres de fourniture ou de prestation de CLIMAX sont régies par les présentes conditions générales de vente. Toute passation de commande emporte adhésion entière, irrévocable et sans réserve de l’Acheteur aux présentes Conditions Générales de Vente.
Le fait que CLIMAX ne se prévale pas à un moment donné de l’une quelconque des C.G.V. ne peut être interprété comme valant renonciation à s’en prévaloir ultérieurement.

Article 2 : DEVIS

Les devis sont établis à titre gratuit. Toutefois, dans le cas d’études complexes ou de demandes multiples, la société CLIMAX se réserve le droit de demander une participation aux frais d’établissement du devis ou d’étude du projet. Le montant figurant sur le devis comprend :

  • la fourniture des matériaux nécessaires à la réalisation de chantier,
  • la main d’œuvre de fabrication et de pose,
  • les taxes en vigueurs applicables (T.V.A.)

Quand il n’est pas accompagné d’un plan, le devis inclut au moins une description sommaire à mettre en œuvre et des travaux à réaliser, les mentions du devis engagent CLIMAX pour autant que les paramètres communiqués par le client pour son établissement soient exacts et correspondent au relevé ou métré définitif effectué par CLIMAX.
Le devis est valable deux mois à compter de sa date d’établissement sauf stipulation écrite contraire de celui-ci. Les exemplaires de devis et des documents, éventuellement annexés, sont et restent, en toutes circonstances la propriété de CLIMAX. Ils ne peuvent en aucun cas être libellés ou communiqués à un tiers qu’avec l’autorisation écrite de CLIMAX. L’intervention d’un architecte ou d’un décorateur à la demande du client est à la charge de celui-ci.

Article 3 : COMMANDES

3.1 Le devis établi par la société CLIMAX, revêtu de la mention « Bon pour acceptation de commande », signé et daté par le client tient lieu de commande. Il doit être accompagné d’un chèque d’acompte représentant 40% du montant total toutes taxes comprises de la commande pour que celle-ci soit valablement passée. La commande n’est définitivement acceptée dans toutes ses caractéristiques, qu’après que CLIMAX en ait accusé réception par écrit.

3.2 Le client a huit jours à compter de la date de commande pour annuler celle-ci par lettre recommandée avec accusé de réception. L’acompte n’étant pas encaissé avant l’expiration de ce délai.
Passé ce délai, aucune annulation n’est possible sauf accord express de CLIMAX, étant stipulé dans ce cas, CLIMAX conserve l’acompte versé et se réserve le droit de facturer la part de commande engagée.

3.3 Toute modification de la commande initiale doit être demandée par écrit et faire l’objet d’un nouveau devis ou d’un additif au devis initial dont la validation est soumise aux mêmes formalités que le devis initial.
Une telle modification peut notamment entraîner la fixation d’un nouveau délai de livraison opposable au client.

3.4 Dans l’hypothèse où le client à l’intention de financer les travaux, objets de la commande, au moyen d’un prêt, il doit le mentionner par écrit sur le devis qu’il retourne signé à CLIMAX. Dans ce cas, la commande est conclue sous conditions suspensives d’obtentions du prêt dans le mois qui suit la date de passation de la commande. L’acompte est intégralement remboursé à l’expiration de ce délai si la condition n’est pas réalisée.

3.5 Pour les commandes passées exclusivement sur le site marchand de CLIMAX, l’enregistrement et la validation d’une commande sont réalisés lorsque le Client accepte les présentes conditions générales de vente. Le Client a la possibilité de vérifier le détail de sa commande, son prix total et de corriger d’éventuelles erreurs avant de confirmer son acceptation (article 1127-2 du Code Civil). Cette validation implique l’acceptation de l’intégralité des présentes conditions générales et constituent une preuve du contrat de vente.

La prise en compte de la commande et l’acceptation de celle-ci sont confirmées par l’envoi d’un mail. Une facture est établie et adressée au Client par tout moyen.

Les données enregistrées dans le système informatique de CLIMAX constituent la preuve de l’ensemble des transactions conclues avec le Client.

Aucune annulation de commande ne sera possible. Si de manière exceptionnelle, CLIMAX a accepté expressément une annulation de commande demandée par le Client, la somme éventuellement déjà versée par le Client restera de plein droit acquise à CLIMAX et ne pourra donner lieu à un quelconque remboursement.

Le Client s’engage à réceptionner les produits aux date, heure et lieu indiqués sur sa commande.

A défaut de réserves ou réclamations expressément émises par écrit en courrier recommandé par le Client lors de la réception des produits et services et dans un délai maximum de 24h, ceux-ci seront réputés conformes à la commande, en quantité et qualité.

Le Client devra retourner les produits non conformes et signalés comme tels dans un délai de 8 jours ouvrables à compter de leur réception et ce après accord écrit de CLIMAX et transmission des justificatifs des vices et anomalies constatés. Aucune réclamation ne pourra être valablement acceptée en cas de non respect de ces formalités et délais par le Client.

Tout retour accepté par CLIMAX entraînera la constitution d’un avoir au profit du Client en cas de vices et défauts apparents constatés par CLIMAX.

Les frais de transport restent à la charge du Client.

Article 4 : RÈGLEMENTS

4.1 Sauf dérogation écrite, les conditions de paiement sont les suivantes :

  • 40% du montant total toutes taxes comprises à la passation de la commande
  • le solde à la fin des travaux.

4.2 Dans le cas de chantiers très importants le paiement des 60% restant dus après la passation de commande peut être échelonné en fonction des situations de travaux dont CLIMAX et le client ont convenus par écrit. En cas de retard ou d’incident de paiement CLIMAX, après mise en demeure préalable au client, se réserve la faculté de suspendre ou d’annuler, au risque du client, l’exécution de la commande ou d’en demander le paiement d’avance.
Dans le cas d’interruption des travaux pour non-paiement, les sommes déjà versées restent acquises à CLIMAX sans préjudice de son droit à agir en dommages et intérêts.

4.3 En cas de retard de paiement, CLIMAX pourra suspendre toutes les commandes en cours sans préjudice de toutes voies d’actions. Toute somme non payée à l’échéance prévue donnera lieu de plein droit et sans mise en demeure préalable par dérogation à l’article 1153 du code Civil, au paiement d’intérêts de retard au taux d’escompte de la banque de France au jour de la facturation majorée de 2%. Ces intérêts courront de jour de l’échéance jusqu’au parfait paiement.
En cas de défaut de paiement, 48 heures après une mise en demeure restée infructueuse, le chantier sera résilié de plein droit si bon semble à CLIMAX, qui pourra demander en référé la restitution du matériel sans préjudice de tous dommages et intérêts.
Dans tous les cas qui précèdent, les sommes qui seraient dues par d’autres prestations ou pour tout autre cause, deviendront immédiatement exigibles si CLIMAX n’opte pas pour la résolution des commandes correspondantes. Le client devra rembourser tous les frais occasionnés par le recouvrement contentieux des sommes dues y compris les honoraires d’officiers ministériels.
En aucun cas les paiements ne peuvent être suspendus ni faire l’objet d’une compassion sans l’accord écrit et préalable de CLIMAX. Tout paiement partiel s’imputera d’abord sur la partie non privilégiée de la créance, puis sur les sommes dont l’exigibilité est la plus ancienne.

Article 5 : DÉLAIS

Le paiement de totalité de l’acompte marque du délai d’exécution de la commande.
Ce délai est fonction des possibilités d’approvisionnement, de production et de transport de CLIMAX. Il est communiqué à titre indicatif. La non-observation de ce délai ne peut entrainer ni pénalités, ni dommages et intérêts, ni annulation de la commande, sauf accord préalable et écrit de CLIMAX.
De plus, ce délai peut être prolongé, notamment, de la durée des retards provoqués par le client ou son représentant (impossibilité d’accès au chantier, retard de paiement, …), ou en cas de force majeure (événement imprévisible, extérieur à CLIMAX).

Article 6 : RÉCEPTION

CLIMAX fixe avec le client, quelques jours à l’avance, la date de réception des travaux afin de la prononcer contradictoirement. En cas de résistance abusive et injustifiée de la part du client empêchant la tenue de cette réunion ou de réunions ultérieures, CLIMAX peut mettre son client en demeure d’obtempérer.
A défaut de réception dans un délai de quinze jours, la réception est réputée acquise sans réserve.
Si la réception est prononcée avec des réserves, les réserves précises et détaillées sont formulées par écrit sur le procès-verbal de réception. CLIMAX effectue les travaux de reprise dans le délai convenu avec le client.
A l’issue de ce délai, CLIMAX et le client se réunissent pour constater qu’il a bien été remédié aux manques ou défauts. A défaut, il sera procédé de même jusqu’à la levée complète de toutes les réserves.
A l’issue de chaque réunion, un procès-verbal est établi en deux exemplaires et signé par les deux parties.

Article 7 : GARANTIES

Outre les garanties légales dues par CLIMAX, celle-ci répercute au bénéfice du client les garanties contractuelles et éventuellement accordées par le fabricant sur les matériaux utilisés ou sur les matériels installés. Ces garanties contractuelles sont accordées pour autant que les conditions d’utilisation et d’entretien aient été respectées.

Article 8 : ATTRIBUTION DE JURIDICTION

En cas de contestation, le Tribunal de Commerce de Toulouse est seul compétent, quelles que soient les conditions de vente ou le mode de paiement accepté, même en cas d’appel en garantie ou de pluralité des défendeurs. L’émission de traites ne constitue ni novation, ni dérogation à cette clause attributive de juridiction.

Article 9 : RÉSERVES DE PROPRIÉTÉ

En application des dispositions de la loi 80.335 du 12 mai 1980, les matériels installés ne deviendront la propriété du client qu’après paiement complet de toutes les factures, indemnités et intérêts dus à CLIMAX. Néanmoins la responsabilité des risques et périls des dits matériels incombe au client dès leur livraison par CLIMAX.

En cas de paiement partiel ou de non-paiement, la reprise des matériels en totalité ou partiellement pourra être sollicitée par simple présentation de requête au Président du Tribunal de Commerce compétent du lieu où se trouvent les matériels ou par requête auprès du juge-commissaire en cas de redressement ou de liquidation judiciaire.

CLIMAX
Climatisation – Chauffage – Aération – Ventilation
(Route de Seysses) Z.I. Monlong – 4, rue Paul Rocaché – 31100 TOULOUSE
Tél. 05 34 614 414 – Fax 05 34 614 415 – climax.fr
RCS Toulouse B 385 343 728 – Code APE 4322B
N° TVA Intracommunautaire : FR 37 385 343 728

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Josiane Maury
7 Septembre 2026
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Mon chauffe eau remarche sans problème suite à l’intervention d’Abdel Doudah.Personne très sympathique qui connaît très bien son travail bravo à lui.
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Gaël
28 Août 2026
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Manu toujours très courtois, souriant et efficace. Comme chaque année. Rien à dire.
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Claire Cohen
26 Août 2026
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Parfait Grande efficacité Très sympathiques et chaleureux Beaucoup d expérience Je les recommande FOUAD et HESAM
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Sabine Salah
24 Août 2026
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Cliente depuis plusieurs années pour deux climatisations différents, je suis toujours 100% contente avec le service. Service annuel ou problème technique (résolu dans 48 h si on possède un contrat de service), les techniciens sont tous expérimentés, ils travaillent très correctes et énormément propre. Merci Climax.
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benjamin berrier
15 Août 2026
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SAV remplacement des 2 ventilateurs des groupes aldes ainsi que les filtres Mr Doubah très professionnel travail soigné de très bonne qualité de bon conseil Je recommande sans hésiter
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laurent busson
14 Août 2026
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j'ai été très satisfait des interventions réalisées par Abdel DOUDAH, en plus d'apprécier sa compétence professionnelle, j'ai aussi apprécier de discuter avec lui, sur des ponts techniques comme sur des sujets variés.
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Marie-Pierre Theiler
22 Juillet 2026
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Intervention efficace et sympathique.
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Michel Bisson
21 Juillet 2026
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Très satisfait du travail réalisé
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Mme PARRON
20 Juillet 2026
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Notre technicien Manu a été formidable. Toujours un très bon service.
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Lionel Aix
20 Juillet 2026
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Merci au technicien pour la qualité et le sérieux de son contrôle
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